Presso i carrelli portabagagli, nelle stazioni di Berlin Zoo, Francoforte Centrale, Amburgo, Hannover, Lipsia, Monaco, e Stoccarda, potete riconoscere gli addetti al facchinaggio grazie alla divisa blu e al berretto rosso. Anche se non avete prenotato il servizio in anticipo, potete comunque richiederlo al momento dell'arrivo.

Questo servizio offre la possibilità di facilitare il viaggio ai passeggeri con problemi di mobilità.

Chiamando il numero 02/67479578, potete acquistare biglietti, prenotare posti a sedere e richiedere servizi per salire/scendere o cambiare treno, nonché informazioni sugli orari e su determinate stazioni. Potete inoltre richiedere questo servizio anche via fax al numero 02/67479585 o via e-mail a info@dbitalia.it.

Le nostre DB Lounge sono sale d'aspetto di prima classe, e Vi offrono il Comfort, la tranquillità e servizi accurati, che esigenti viaggiatori di 1° classe si aspettano.

Eleganti posti a sedere, bibite e snack, funzionali postazioni per PC portatili, e in alcune Lounges anche sale conferenze con moderni sistemi di comunicazione, Vi renderanno più piacevole l'attesa.

Se poi possedete una BahnCard, oppure un biglietto ferroviario DB, di 1° classe, le DB Lounges hanno sempre entrata gratuita.

Il service Point è il punto di partenza e il punto di incontro di oltre 90 Stazioni. Qui riceverete informazioni sui Vostri viaggi ferroviari, gli orari di tutti i treni, e dei mezzi pubblici, così come informazioni sulla città e sugli Hotel. Se decidete di spostare l'orario del Vostro treno, potete tranquillamente avvisare la Vostra famiglia o il vostro datore di lavoro per fax. I collaboratori del Service Point Vi prenoteranno volentieri una camera in albergo.

Anche nelle stazioni prive di un Service point, il nostro personale, riconoscibile da un berretto rosso con la scritta "service", sarà a Vostra disposizione per qualsiasi richiesta di informazione.

Andare in bicicletta è diventato ancor più piacevole sie per un tour sportivo di un weekend, che per le ferie in bicicletta. Noi Vi portiamo comunque a destinazione. Viaggiare in treno significa: arrivo a destinazione riposati e rilassati, ed apprezzare da vicino la natura, la gente e i paesaggi.

I bagagli da trasportare in Germania, possono essere consegnati in tutte le Stazioni ferroviarie italiane dell'Alto Adige che effettuano il trasporto/"spedizione bagagli".

Per i bagagli spediti avrete a disposizione un pass da esibire nella stazione di arrivo.
In Germania potete far recapitare il Vostro bagaglio soltanto all'indirizzo di domicilio (indirizzo, numero di telefono e codice postale), e non è possibile ritirarlo direttamente alla stazione.

Prezzi

La spedizione di ogni singolo bagaglio costa 20 EUR (ogni viaggiatore può far spedire al massimo 3 pezzi). Il peso massimo consentito a bagaglio è di 25 kg.

Biciclette

Le normali biciclette prima di partire, vengono impacchettate gratuitamente. Tandem e biciclette speciali non sono ammesse per il trasporto.

Inoltro del trasporto in Germania

Il bagaglio trasportato viene recapitato al destinatario, tutti i giorni, ad eccezione della domenica e di tutti i giorni festivi.
In caso di assenza del destinatario, viene lasciato un avviso e seguirà un secondo tentativo.

È possibile anche una spedizione verso le isole del nord, pagando una tassa speciale.