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Allgemeine Fragen  

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen:

Wenn Sie ein anderes Anliegen haben, treten Sie direkt mit uns in Kontakt.
 

Was ist bahn.bonus? 

bahn.bonus ist ein Prämienprogramm für alle Bahnfahrer, die eine BahnCard, eine BonusCard Business oder eine persönliche JahresCard mit bahn.comfort-Status besitzen. Eine gesonderte Anmeldung zu bahn.bonus ist nicht erforderlich. Geben Sie einfach bei jedem Fahrkartenkauf oder bei der Inanspruchnahme von Leistungen unserer Partner (z.B. Hotels, Mietwagenfirmen) an, dass Sie bahn.bonus-Punkte sammeln. Ihre gesammelten Punkte können Sie in attraktive Prämien eintauschen.
 

Was ist der Unterschied zwischen bahn.bonus und bahn.comfort?  

bahn.bonus ist das Prämienprogramm der DB, das allen BahnCard-Kunden attraktive Prämien anbietet. Die gesammelten bahn.bonus-Punkte verfallen rollierend nach drei Jahren.
bahn.comfort ist der Status für Vielfahrer, mit dem Sie in den Genuss exklusiver Serviceleistungen kommen, damit das Reisen mit der DB noch angenehmer und bequemer für Sie wird. Um sich für den bahn.comfort-Status zu qualifizieren, ist ein Jahresumsatz von mindestens 2.000 bahn.comfort-Punkten notwendig. bahn.comfort-Punkte verfallen rollierend nach einem Jahr.
Kunden, die an bahn.bonus teilnehmen, sammeln automatisch Punkte für bahn.bonus und für bahn.comfort.
 

Wie funktioniert das Programm bahn.bonus?  

Als bahn.bonus-Teilnehmer sammeln Sie Bonuspunkte, die Sie in attraktive Prämien eintauschen können. Für Ihre BahnCard-Jahresgebühr und jeden BahnCard-ermäßigten Fahrkartenkauf (Mindestfahrkartenumsatz von 5,- Euro) wird Ihnen für jeden Euro ein bahn.bonus-Punkt gutgeschrieben. 1. Klasse-Kunden erhalten sogar 1,5 bahn.bonus-Punkte für jeden Euro. Eine gesonderte Anmeldung zu bahn.bonus ist nicht erforderlich. Geben Sie einfach beim Fahrkartenkauf im Internet, am DB Automaten, im DB Reisezentrum, im Zug, in den DB Agenturen oder telefonisch über den DB Reiseservice an, dass Sie bahn.bonus-Punkte sammeln.
Auch als Besitzer einer Mobility BahnCard 100 oder einer persönlichen JahresCard mit bahn.comfort-Status profitieren Sie von bahn.bonus, denn Sie bekommen bahn.bonus-Punkte für die Jahresgebühr Ihrer Karte gutgeschrieben. Dabei entspricht ein Euro einem Punkt. Weitere Punkte können Sie mit den Angeboten von DB Autozug, City Night Line, ICE Sprinter und ausgewählten Partnern (z.B. Hotels, Mietwagenfirmen) sammeln.
Mit dem Erreichen bestimmter Punkteschwellen können Sie sich aus einer Vielfalt von Prämien Ihre Wunschprämie aussuchen oder einfach weiter Punkte sammeln. Kunden, die ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, werden per E-Mail informiert, sobald Sie eine Punkteschwelle überschritten haben.
 

Welche Vorteile bringt bahn.bonus? 

Mit bahn.bonus hat die DB ein Prämienprogramm ins Leben gerufen, an dem jeder Inhaber einer BahnCard oder BonusCard Business teilnehmen kann. Es ist kein Jahresmindestumsatz zur Teilnahme erforderlich. Ihre gesammelten Punkte sind drei Jahre lang gültig.
Mit dem Erreichen einer Punkteschwelle können Sie entscheiden, ob Sie einlösen oder weitersammeln möchten. Entscheiden Sie sich für das Einlösen, können Sie sich aus einer Vielfalt von attraktiven Prämien Ihre Wunschprämie aussuchen.
Das Reisen mit der BahnCard lohnt sich also doppelt: Zum einen erhalten Sie Rabatt auf den regulären Fahrpreis, zum anderen werden Sie für Ihre Treue mit Prämien belohnt.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
  • günstigeres oder komfortableres Reisen
  • vielfältige Sammelmöglichkeiten - auch bei externen Sammel-Partnern
  • attraktives und umfangreiches Prämienangebot (mehr als 80 Prämien)
 

Können die gesammelten Punkte auch verfallen? 

Ja, gesammelte bahn.bonus-Punkte verfallen nach drei Jahren, gesammelte bahn.comfort-Punkte verfallen nach einem Jahr.
 

Warum ist der Punkteverfall bei bahn.bonus und bahn.comfort nicht identisch?  

bahn.comfort-Punkte verfallen nach einem Jahr, bahn.bonus-Punkte hingegen erst nach drei Jahren. Der Hintergrund hierfür ist, dass die DB mit bahn.comfort den wiederkehrenden Jahresumsatz von Vielfahrern ermitteln und diesen besonders wertvollen Kundenkreis mit dem bahn.comfort-Status belohnen möchte.
bahn.bonus hingegen verfolgt das Ziel, alle Inhaber einer BahnCard oder BonusCard Business vom Wenigfahrer bis zum Vielfahrer mit Prämien zu belohnen. Eine längere Sammeldauer von drei Jahren gewährleistet, dass alle Kunden attraktive Prämien erreichen können.
 
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