Sicher und bequem: Die Zahlungsfunktion der BahnCard
Beim Bezahlen im Internet (www.bahn.de) oder Call Center (z. B. BahnCard-, bahn.comfort- oder Reiseservice) der Bahn waren BahnCard-Inhaber bisher schon auf der sicheren Seite. Jetzt wird das Bezahlen mit der BahnCard (Lastschrifteinzug) ebenfalls an den Touchscreen-Automaten der Bahn möglich. Natürlich auch hier geschützt durch Ihre persönliche Geheimzahl (PIN). Probieren Sie es aus!

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen:

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Als Inhaber einer BahnCard benötigen Sie dazu lediglich Ihre endgültige BahnCard (Plastikkarte) und eine gültige Kontoverbindung bei einer deutschen Bank oder Sparkasse.

Im Internet (www.bahn.de), an den meisten Touchscreen-Ticketautomaten der Bahn und beim Einkauf per Telefon (z. B. BahnCard-, bahn.comfort- oder Reiseservice).

Sofern Sie sich beim nächsten Einkauf im Internet (www.bahn.de), an den Touchscreen-Automaten der Bahn oder per Telefon (z. B. BahnCard-, bahn.comfort- oder Reiseservice) für das Bezahlen mit der BahnCard entscheiden, wird der Kaufpreis innerhalb von zwei bis vier Werktagen per Lastschrift von Ihrem Bank- bzw. Sparkassenkonto abgebucht.

Ja.

Sofern Sie uns Ihre Bankverbindung auf dem BahnCard-Bestellschein mitgeteilt haben, erfolgt die Abbuchung von diesem Konto. Haben Sie hier keine Angaben gemacht, werden Sie beim erstmaligen Bezahlen mit der BahnCard gebeten, Ihr gewünschtes Bank- oder Sparkassenkonto zu nennen. Sofern Sie diese Bankverbindung zu einem späteren Zeitpunkt ändern möchten, nehmen wir Ihren Wunsch gerne unter 01805/662454 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend) entgegen.

Die BahnCard ist eine der am Besten vor Missbrauch geschützten Karten in Deutschland.

Das Foto, der Name, die Unterschrift auf der Karte und das obligatorische Vorzeigen der BahnCard bei jeder Zugfahrt schützt Sie als BahnCard-Inhaber vor Missbrauch und macht die Karte für Betrüger wertlos. Die Zahlungsfunktion ist zusätzlich noch mit einer fünfstelligen Geheimzahl (PIN) für den Einsatz am Automaten und bei telefonischer Buchung bzw. mit Ihrem Passwort beim Login im Internet und somit besonders geschützt.

Sollte es dennoch zu einer von Ihnen nicht akzeptierten Kontoabbuchung durch uns kommen, so sind wir in der Pflicht zu prüfen, ob diese rechtmäßig war.

Selbstverständlich haben Sie auch bei der Zahlungsfunktion der BahnCard das von Banken und Sparkassen gewährleistete Recht, einer Abbuchung zu widersprechen (Rücklastschrift). Sofern Sie von Ihrem Rücklastschriftrecht Gebrauch machen, setzen wir uns mit Ihnen zur Klärung des Sachverhalts in Verbindung.

Noch eine Bitte: Bitte bewahren Sie die BahnCard und Ihre Geheimzahl bzw. Ihr Passwort getrennt auf. Helfen Sie uns bei Verlust Ihrer BahnCard mit einem Anruf bei der Clearinghotline: 01805/662454 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend). Herzlichen Dank!