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Die Sitzplatzreservierung über mobile Endgeräte steht Privatkunden und Firmenkunden, die über bahn.corporate-online oder das Großkundenportal der Bahn buchen, zur Verfügung.
Aus Datenschutzgründen müssen Sie sich zur Nutzung der mobilen Services einmalig in unserem System registrieren. Ergänzen Sie dazu in Ihren Anmeldedaten die Eintragungen in der Rubrik "Mobile Services". Sie hinterlegen dort z.B. Ihre Mobilfunknummer und die Zahlungsdaten. Privatkunden können alternativ zur Kreditkartenzahlung auch das Lastschriftverfahren nutzen. Ebenfalls legen Sie hier Ihre persönliche PIN fest, die Ihnen später einen schnellen Zugang zur Reservierung ermöglicht.

Angemeldeten Privatkunden bieten wir zusätzlich die bequeme Zahlungsweise per Lastschrift. Der Rechnungsbetrag wird hierbei automatisch von Ihrem Bankkonto abgebucht.

Nach Ihrer Anmeldung können Sie Sitzplätze über Ihr mobiles Endgerät, z.B. Ihr Handy, reservieren. Wählen Sie einfach unter wap.bahn.de oder mobile.bahn.de wie gewohnt über die Fahrplanauskunft eine Verbindung aus. In der Detailansicht der gewünschten Verbindung klicken Sie den Link "zur Reservierung". Nachdem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und der persönlichen PIN eingeloggt haben, werden Ihre persönlichen Reservierungspräferenzen aus Ihrem Reiseprofil übernommen. In wenigen Buchungsschritten erscheinen Ihre Reservierungsdaten auf dem Display.

Ihr Reservierungsbeleg wird Ihnen bei der Buchung auf dem Handydisplay angezeigt. Sie können die Daten jederzeit sowohl online per Handy wie auch stationär über einen PC in der Buchungsrückschau erneut abrufen. Darüber hinaus erhalten Ihre Buchungsbestätigung zusätzlich per E-Mail.

Grundsätzlich sollten Sie prüfen, ob Ihr Handy für die Nutzung von WAP bei Ihrem Mobilfunkprovider freigeschaltet ist.
Aufgrund der Herstellervielfalt für mobile Endgeräte ist es leider nicht möglich, die Lauffähigkeit der mobilen Reservierung allen Geräten zu gewährleisten. Probleme bei der Nutzung dieses Services sind uns derzeit z.B. mit einigen Mobiletelefonen von Sony Ericsson bekannt.

In diesem Falle ist es dem WAP-Gateway, das Ihr Endgerät nutzt, um in das Internet zu gelangen, nicht möglich, unsere Seiten anzuzeigen. Dieses Verhalten kann auch passieren, wenn sich das Handy aus seinem eigenen Cache bedient oder Sie mit Vor und Zurück innerhalb der Applikation springen. Wir empfehlen daher, vor Buchung einer Reservierung den Cache zu leeren. Sie finden diesen Punkt in Ihrem WAP-Menü.

Für die mobile Reservierung wird dieselbe Technik genutzt, wie sie auch für die Durchführung von Homebanking über mobile Endgeräte angewendet wird. Es wird zwischen unserem Server und dem WAP-Gateway (im Falle einer Kommunikation über das Wap 1.0 Protokoll) eine gesicherte SSL-Verbindung aufgebaut. Diese veranlasst das Wap-Gateway Ihres Providers, zwischen dem mobilen Endgerät und dem Gateway eine verschlüsselte Verbindung über WTLS zu initiierten. Ob diese Verbindung verschlüsselt zustande kommt, hängt von der Einstellung Ihres Endgeräts ab. Sollten Sie hier die Verbindungssicherheit in dem Menü Einstellungen unter dem Punkt Dienste aktiviert haben, so ist auch das letzte Ende der Verbindung zwischen Ihrem mobilen Endgerät und unserem Buchungsserver verschlüsselt.
Um maximale Datensicherheit zu gewährleisten, wurde die zu übertragenden Daten weitestgehend minimiert. Sie übergeben lediglich Ihren Benutzernamen und die mobile PIN, die für sich genommen keinen Zugriff auf Ihre auf unserem Server gespeicherten Daten gewährt. Die Zahlungsdaten sowie Ihre personenbezogenen Daten werden auf dem mobilen Endgerät nicht angezeigt bzw. können nicht verändert werden.

Als registrierter Benutzer können Sie Ihr Zugriffspasswort jederzeit über die Funktion "Passwort vergessen?" zurücksetzen zu lassen. Wenn Sie dann mit neuen Zugangsdaten wieder angemeldet sind, ändern Sie bitte Ihre PIN, die Sie jederzeit überschreiben können.
Bitte bedenken Sie, das die Anzahl der Fehlversuche von Logins im Inter- bzw. Intranets mit den Fehlversuchen falscher PINs zusammengezählt werden.

Als registrierter Benutzer sind sie in der Lage, Ihre PIN in Ihren Anmeldedaten jederzeit durch überschreiben zu ändern.

Ja, die Reservierung kostet das reguläre Reservierungsentgelt. Zudem entstehen für die Zugriffe auf den Service Verbindungsentgelte, die sich nach Ihrem Mobilfunktarif richten.