TÜV-Siegel für bahn.de

Qualität, Sicherheit und Transparenz unserer Online-Buchung jetzt auch TÜV-geprüft!

Als Europas meistbesuchtes Online-Reiseportal steht bahn.de für Qualität, Sicherheit und Transparenz. Jetzt gab es dafür die offizielle TÜV-Bestätigung: bahn.de ist mit dem Zertifikat "s@fer-shopping" von TÜV Süd für in hohem Maße vertrauenswürdige und sichere Online-Buchung ausgezeichnet worden.

Geprüft wurden das gesamte Reise- und Mobilitätsportal sowie die Online-Fahrkartenbuchung und das Online-Reisebüro. In allen Punkten hat die Online-Buchung und -Abwicklung unter bahn.de die Anforderungen der kritischen TÜV-Prüfer erfüllt.

Details zur Zertifizierung "s@fer-shopping" finden sie hier

Nach folgenden Kriterien wurde geprüft:

Gebrauchstauglichkeit, Handhabbarkeit
Hier wurde geprüft, ob sich der Online-Kunde einfach zurecht findet, ob es leicht ist, das gewünschte Ziel zu erreichen und ob der Kaufvorgang zufrieden abgeschlossen werden kann.
Sicherheit von personenbezogenen Informationen
Sehr genau wurde überprüft, ob die personenbezogenen Daten der Online-Kunden auf bahn.de, insbesondere Zahlungsinformationen, ausreichend geschützt werden und der Kunde umfassend über die Erhebung und Verwendung seiner Daten informiert wird.
Prozesse beim Online-Händler
Auf dem TÜV-Prüfstand stand, ob die Bestellabwicklung auf bahn.de gemäß den Zusagen erfolgt, die dem Online-Kunden gegeben wurden, und ob Lieferanten und Leistungsträger in die Qualitäts- und Sicherheitsstrategie einbezogen werden.

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